Podemos definir la usabilidad como la disciplina que busca optimizar la facilidad de uso y el proceso de aprendizaje del ser humano.
Debemos mantener un profundo conocimiento de los usuarios, lo que necesitan, lo que valoran, sus habilidades y sus limitaciones. También hay que enfocarse en los objetivos del equipo de gestión del proyecto. Las mejores prácticas de usabilidad y UX promueven la mejora de la calidad de la interacción del usuario con las percepciones de su producto y cualquier servicio relacionado.
Factores Base
En el núcleo de la experiencia de usuario está asegurar que las personas encuentren valor en lo que se les va a proporcionar. Peter Morville representa esto a través de su Honeycomb UX.
Para que haya una experiencia de usuario significativa y valiosa, la información debe ser:
- Útil — el contenido debe ser original y satisfacer una necesidad
- Usable — el sitio debe ser fácil de usar
- Deseable — imagen, identidad, marca y elementos de diseño evocan emoción y aprecio
- Encontrable — el contenido debe ser navegable y localizable dentro y fuera del sitio (SEO)
- Accesible — el contenido debe ser accesible para personas con discapacidad
- Creíble — los usuarios deben confiar y creer lo que les dices
Áreas Relacionadas con la Construcción de la Experiencia de Usuario
UX es un campo cada vez más amplio que aún se está definiendo. Crear un diseño centrado en el usuario abarca los principios de HCI e incluye:
- Gestión de Proyectos — planificación y organización de un proyecto y sus recursos
- Investigación del Usuario — comprensión de comportamientos, necesidades y motivaciones
- Evaluación de Usabilidad — qué tan bien los usuarios pueden aprender y utilizar un producto
- Arquitectura de la Información (IA) — cómo se organiza, estructura y presenta la información
- Diseño de Interfaz (UI) — anticipar lo que los usuarios necesitan hacer y facilitar las acciones
- Diseño de Interacción (IxD) — crear sistemas interactivos atractivos con comportamientos fundamentados
- Diseño Visual — garantizar que una interfaz sea estéticamente agradable y alineada con la marca
- Estrategia de Contenido — planificar, entregar y administrar contenido útil
- Accesibilidad — permitir que personas con discapacidad accedan y se beneficien del sitio
- Analítica Web — reunión, presentación y análisis de datos del sitio
